Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä:
Palautuspolku / Klaus Laine
Y-tunnus: 1049322-4
Toimipaikka: Lillandet
Sähköposti: info@palautuspolku.fi
Puhelin: 040 841 8009

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ainoastaan asiakkaan tai käyttäjän itse antamia tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)
asiakassuhteen hoitamiseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito, verotus)
verkkosivuston tekniseen toimintaan ja anonyymiin analytiikkaan (GA4, Tag Manager)
Palautuspolku™-kyselyihin ja työhyvinvointimittareihin, kuten Taukomittari™ (anonyymit vastaukset)

Taukomittari™–kyselyissä ei kerätä henkilötietoja, IP-osoitteita eikä yksilöiviä tunnistetietoja.

2. Tietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

ostosopimuksen täyttämiseen ja tuotteiden toimittamiseen
asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon
kirjanpitoon ja lakisääteisiin velvoitteisiin
verkkosivuston kehittämiseen ja anonyymiin tilastointiin

Taukomittari™–vastauksia käytetään työpäivän palautumisrytmin analysointiin ja palvelun kehittämiseen. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille eikä käytetä markkinointiin ilman erillistä suostumusta.

3. Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

asiakassuhteen hoidon kannalta
kirjanpito- ja lainsäädäntövelvoitteiden täyttämiseksi (max. 6 vuotta)

Verkkosivuston analytiikkadataa säilytetään Google Analytics 4:n automaattisten säilytysaikojen mukaisesti.

Taukomittari™–kyselyn anonyymit vastaukset säilytetään suojatusti enintään 12 kuukauden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan pysyvästi.

4. Tietojen suojaus

Kaikki tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan:

salatuilla yhteyksillä (HTTPS/SSL)
salasanoin ja rajatuin käyttöoikeuksin
säännöllisin tietoturvapäivityksin

Taukomittari™–vastaukset eivät mahdollista yksittäisen vastaajan tunnistamista missään vaiheessa.

5. Tietojen luovutus

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, paitsi:

tekniset palveluntarjoajat (Webnode, Stripe, PayPal, analytiikkapalvelut)
viranomaisille lain niin vaatiessa

Kaikki alihankkijat käsittelevät tietoja ainoastaan Palautuspolku™-rekisterinpitäjän lukuun ja ohjeiden mukaisesti.

6. Asiakkaan oikeudet (GDPR)

Asiakkaalla on oikeus:

tarkastaa itseään koskevat tiedot
vaatia virheellisten tietojen oikaisua
pyytää tietojen poistamista
vastustaa tai rajoittaa käsittelyä
pyytää tietojen siirtoa toiseen järjestelmään
peruuttaa suostumus
tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Pyyntöjä voi lähettää osoitteeseen: info@palautuspolku.fi

7. Evästeet ja analytiikka

Palautuspolku.fi käyttää evästeitä sivuston toimivuuden varmistamiseen ja kävijäliikenteen anonyymiin analysointiin.

Välttämättömät evästeet mahdollistavat perustoiminnot (esim. ostotapahtuma).

Tilastoevästeet (Google Analytics 4, Tag Manager) keräävät anonyymisti tietoja sivuston käytöstä. IP-osoite anonymisoidaan, eikä yksittäistä käyttäjää voida tunnistaa.

8. Ehtojen hyväksyminen ja päivittäminen

Tekemällä tilauksen tai käyttämällä verkkosivustoa käyttäjä hyväksyy tämän tietosuojaselosteen. Palautuspolku pidättää oikeuden päivittää ehtoja. Uusin versio julkaistaan aina tällä sivulla.

9. Työhyvinvointikyselyiden ja Taukomittari™ Beta -kyselyn tietosuoja

Palautuspolku™-kyselyt, kuten Taukomittari™ (Beta), toteutetaan täysin anonyymisti. Vastaajista ei kerätä henkilötietoja, IP-osoitteita tai muita yksilöiviä tunnisteita.

Kyselyssä voidaan pyytää ilmoittamaan yritys, osasto tai tiimi, mutta näitä tietoja käytetään vain ryhmäkohtaiseen analyysiin.

Vastausten käsittely ja raportointi

Jokaiselle vastaussarjalle luodaan satunnainen tunniste (UUID). Vastauksia käsitellään vain koosteina, esimerkiksi tiimi- tai organisaatiotasolla.

Raportointi edellyttää vähintään kahdeksan (8) vastausta per ryhmä. Pienemmät ryhmät yhdistetään ylemmän tason raportteihin yksilöllisen tunnistamisen estämiseksi.

Mihin tietoja käytetään

Vastauksia käytetään työn sujuvuuden ja palautumisrytmin kehittämiseen sekä Palautuspolku™-palvelun parantamiseen. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä siirretä EU:n ulkopuolelle.

Tietojen säilytys

Vastaustiedot säilytetään suojatusti enintään 12 kuukauden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan pysyvästi. Vastauksia ei voida yhdistää yksittäiseen henkilöön missään vaiheessa.

Palautuspolku™ kehittää verkkopalveluitaan jatkuvasti ja päivittää tätä tietosuojaselostetta toiminnallisuuksien laajentuessa.

Voimaantulopäivä: 8.11.2025