Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä:
Palautuspolku / Klaus Laine
Y-tunnus: 1049322-4

Toimipaikka: Lillandet
Sähköposti: info@palautuspolku.fi
Puhelin: 0408418009

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ainoastaan asiakkaan itse antamia tietoja, joita tarvitaan:

tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)
asiakassuhteen hoitamiseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito, verotus)

2. Tietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

ostosopimuksen täyttämiseen
tuotteiden toimittamiseen ja asiakaspalveluun
kirjanpitoon ja lakisääteisiin velvoitteisiin
verkkosivuston kehittämiseen ja analytiikkaan (esim. Google Analytics)

Tietoja ei käytetä markkinointiin ilman erillistä suostumusta.

3. Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

asiakassuhteen hoidon kannalta
kirjanpito- ja lainsäädäntövelvoitteiden täyttämiseksi (max. 6 vuotta)

4. Tietojen suojaus

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan teknisesti salasanoin, tietoturvaohjelmistoin ja säännöllisellä ylläpidolla.

5. Tietojen luovutus

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, paitsi:

tekniset palveluntarjoajat (verkkokauppa, maksupalvelu, analytiikka)
viranomaisille lain niin vaatiessa

Alihankkijat (esim. Webnode, maksupalvelut) käsittelevät tietoja ainoastaan rekisterinpitäjän lukuun ja ohjeiden mukaisesti.

6. Asiakkaan oikeudet (GDPR)

Asiakkaalla on oikeus:

tarkastaa itseään koskevat tiedot
vaatia virheellisen tiedon oikaisua
pyytää tietojen poistamista
vastustaa tietojen käsittelyä
pyytää tietojen siirtoa toiseen järjestelmään
peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn
tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen: tiimi@palautuspolku.fi

7. Evästeet ja analytiikka

Palautuspolku.fi käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita sivuston toimivuuden kehittämiseen sekä kävijäliikenteen anonyymiin analysointiin.

Välttämättömät evästeet varmistavat perustoiminnot (esim. lomakkeiden lähetys) eikä niitä voi poistaa käytöstä.

Tilastoevästeet keräävät tietoa siitä, miten sivustoa käytetään. Sivustolla käytetään Google Tag Manageria ja Google Analytics 4:ää, jotka tallentavat mm. sivulatausten määrän, selaintyypin ja viittaavan sivuston. IP-osoitteet anonymisoidaan, eikä yksittäisiä käyttäjiä voida tunnistaa.

8. Ehtojen hyväksyminen ja päivittäminen

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy tämän tietosuojaselosteen. Palautuspolku pidättää oikeuden päivittää ehtoja. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla.

📅 Voimaantulopäivä:

13.6.2025