Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä:
Palautuspolku Oy
Y-tunnus: 3593274-8
Toimipaikka: Lillandet
Sähköposti: info@palautuspolku.fi
Puhelin: 045 2050049

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ainoastaan asiakkaan tai käyttäjän itse antamia tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)
asiakassuhteen hoitamiseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito, verotus)
verkkosivuston tekniseen toimintaan ja analytiikkaan

Palautuspolku™-kyselyissä ja työhyvinvointimittareissa, kuten Taukomittari™-kyselyssä, ei pyydetä nimeä, yhteystietoja tai muita suoria henkilötunnisteita.

2. Tietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

ostosopimuksen täyttämiseen ja tuotteiden toimittamiseen
asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon
kirjanpitoon ja lakisääteisiin velvoitteisiin
verkkosivuston toiminnan, käytettävyyden ja kehittämisen tukemiseen

Taukomittari™-vastauksia käytetään ainoastaan koontitasolla työpäivän palautumisrytmin analysointiin, raportointiin ja palvelun kehittämiseen. Vastauksia ei käytetä yksittäisen henkilön arviointiin eikä markkinointiin ilman erillistä suostumusta.

3. Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

asiakassuhteen hoidon kannalta
kirjanpito- ja lainsäädäntövelvoitteiden täyttämiseksi (enintään 6 vuotta)

Verkkosivuston analytiikkatietoja säilytetään käytössä olevien analytiikkapalveluiden omien säilytysaikojen mukaisesti.

Taukomittari™-kyselyn vastauksia säilytetään suojatusti enintään 12 kuukauden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan pysyvästi tai anonymisoidaan pysyvää koontitason tarkastelua varten.

4. Tietojen suojaus

Kaikki tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten:

salatuilla yhteyksillä (HTTPS/SSL)
salasanoin ja rajatuin käyttöoikeuksin
säännöllisin tietoturvapäivityksin

Taukomittari™-vastauksia käsitellään siten, ettei yksittäistä vastaajaa pyritä tunnistamaan.

5. Tietojen luovutus

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, paitsi:

teknisille palveluntarjoajille, jotka osallistuvat verkkosivuston, maksamisen tai analytiikan toteuttamiseen
viranomaisille lain niin edellyttäessä

Kaikki palveluntarjoajat käsittelevät tietoja ainoastaan rekisterinpitäjän lukuun ja annettujen ohjeiden mukaisesti.

6. Rekisteröidyn oikeudet (GDPR)

Rekisteröidyllä on oikeus:

tarkastaa itseään koskevat tiedot
vaatia virheellisten tietojen oikaisua
pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa
vastustaa tai rajoittaa käsittelyä
pyytää tietojen siirtoa toiseen järjestelmään, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja se on teknisesti mahdollista
peruuttaa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen: info@palautuspolku.fi

7. Evästeet ja analytiikka

Palautuspolku.fi käyttää evästeitä sivuston toimivuuden varmistamiseen sekä kävijäliikenteen seurantaan ja kehittämiseen.

Välttämättömät evästeet mahdollistavat sivuston perustoiminnot, kuten lomakkeiden, ostotapahtumien tai teknisten asetusten toiminnan.

Tilasto- ja analytiikkaevästeet auttavat ymmärtämään, miten sivustoa käytetään. Näitä tietoja hyödynnetään sivuston kehittämiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen.

8. Ehtojen hyväksyminen ja päivittäminen

Käyttämällä verkkosivustoa, tekemällä tilauksen tai vastaamalla Palautuspolku™-kyselyyn käyttäjä hyväksyy tämän tietosuojaselosteen. Palautuspolku pidättää oikeuden päivittää tätä selostetta. Ajantasainen versio julkaistaan aina tällä sivulla.

9. Työhyvinvointikyselyiden ja Taukomittari™-kyselyn tietosuoja

Palautuspolku™-kyselyt, kuten Taukomittari™, on suunniteltu siten, että vastauksia ei käsitellä henkilötietoina eikä niitä yhdistetä yksittäiseen henkilöön.

Kyselyssä ei pyydetä nimeä, yhteystietoja tai muita suoria henkilötunnisteita. Vastauksia käsitellään ainoastaan koosteina esimerkiksi tiimi-, osasto- tai organisaatiotasolla.

Kyselyssä voidaan pyytää ilmoittamaan esimerkiksi organisaatio, yksikkö tai tiimi. Näitä tietoja käytetään vain ryhmäkohtaiseen analyysiin eikä yksittäistä vastaajaa pyritä tunnistamaan.

Vastausten käsittely ja raportointi

Vastauksia analysoidaan koontitasolla työn sujuvuuden, kuormituksen ja palautumisrytmin tarkasteluun sekä Palautuspolku™-palvelun kehittämiseen. Yksittäisiä vastaajia ei raportoida eikä analysoida erikseen.

Raportointi tehdään siten, että yksittäisen vastaajan tunnistaminen ei ole mahdollista. Tarvittaessa pieniä vastaajaryhmiä yhdistetään suurempiin kokonaisuuksiin.

Tietojen käyttö

Koontitasolla analysoituja tuloksia voidaan käyttää organisaatiokohtaisissa palauteraporteissa sekä Palautuspolku™-palvelun kehittämisessä. Tuloksia voidaan esittää myös yleisellä tasolla esimerkiksi blogikirjoituksissa, asiantuntijasisällöissä ja muussa viestinnässä.

Julkaistava tieto on aina koontitietoa, josta yksittäistä vastaajaa ei voida tunnistaa. Organisaatiota koskevia tietoja julkaistaan vain siinä laajuudessa, ettei yksittäinen vastaaja ole tunnistettavissa.

Tietojen säilytys

Vastaustietoja säilytetään suojatusti enintään 12 kuukauden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan pysyvästi tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida yhdistää yksittäiseen vastaajaan.

Voimaantulopäivä: 1.3.2026