Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Palautuspolku Oy käsittelee asiakkaiden, verkkosivuston käyttäjien ja Palautuspolun kyselyihin vastaavien henkilötietoja.

Palautuspolku Oy pyrkii keräämään vain palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia henkilötietoja ja käsittelemään niitä luottamuksellisesti ja tarkoituksenmukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Palautuspolku Oy
Y-tunnus: 3593274-8
Toimipaikka: Lillandet
Sähköposti: info@palautuspolku.fi
Puhelin: 040 841 8009

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsiteltävät henkilötiedot riippuvat siitä, mitä Palautuspolun palvelua henkilö käyttää.

Asiakkuudet, tilaukset ja yhteydenotot

Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
toimitus- ja laskutustiedot
organisaatio ja tehtävä, jos ne ovat palvelun toteutuksen kannalta tarpeellisia
asiakkaan itse antamat yhteydenottoon tai toimeksiantoon liittyvät tiedot

Rytmianalyysi™

Rytmianalyysi™-kyselyssä kerätään vastaajan sähköpostiosoite henkilökohtaisen analyysiraportin toimittamista varten sekä vastaukset viiteen työn rytmiä koskevaan kysymykseen.

Lisäksi käytettävät tekniset palvelut voivat tallentaa palvelun toiminnan kannalta tarpeellisia teknisiä tietoja, kuten aikaleiman ja vastaustunnisteen.

Taukomittari™-tiimikartoitus

Taukomittari™-tiimikartoituksessa ei lähtökohtaisesti pyydetä vastaajan nimeä, henkilökohtaista sähköpostiosoitetta tai muita suoria henkilötunnisteita.

Toteutuksen yhteydessä voidaan kerätä esimerkiksi organisaatiota, tiimiä tai yksikköä koskeva ryhmittelytieto, jos se on sovitun raportoinnin kannalta tarpeellinen.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

tilausten ja sopimusten toteuttamiseen
asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon
Palautuspolun palveluiden toteuttamiseen
henkilökohtaisten raporttien toimittamiseen
tiimi- ja organisaatiotasoiseen raportointiin
laskutukseen, kirjanpitoon ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin
verkkosivuston toiminnan ja käyttökokemuksen kehittämiseen
palveluiden kehittämiseen anonymisoidun tai riittävästi koontitasolle yhdistetyn tiedon avulla

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste määräytyy käsittelyn tarkoituksen mukaan.

Sopimuksen täyttäminen tai sopimusta edeltävät toimenpiteet: esimerkiksi palvelun tilaaminen, asiakkaan yhteydenotto, raportin toimittaminen tai sovitun toimeksiannon toteuttaminen.
Lakisääteinen velvoite: esimerkiksi kirjanpitoon ja verotukseen liittyvien tietojen käsittely.
Oikeutettu etu: esimerkiksi olemassa olevaan asiakassuhteeseen liittyvä tarpeellinen yhteydenpito sekä palvelun turvallisuuden ja toiminnan ylläpitäminen tilanteissa, joissa käsittely on rekisteröidyn oikeuksiin nähden perusteltua.
Suostumus: silloin, kun käsittely perustuu vapaaehtoisesti annettuun suostumukseen, kuten sellaisiin evästeisiin tai markkinointiviestintään, jotka edellyttävät suostumusta.

5. Taukomittari™-tiimikartoituksen käsittely ja raportointi

Taukomittari™ on työyhteisöille ja organisaatioille tarkoitettu tiimikartoitus, jossa tarkastellaan vastaajien kokemuksia työpäivän rytmistä, taukokulttuurista ja palautumisen mahdollisuuksista.

Vastausten käsittely

Vastauksia käsitellään ensisijaisesti ryhmätasolla. Yksittäistä vastaajaa ei ole tarkoitus arvioida tai profiloida.

Jos kartoituksessa käytetään tiimi-, yksikkö- tai muuta ryhmittelytietoa, sitä käytetään vain sovitun analyysin ja raportoinnin toteuttamiseen.

Raportointi

Tulokset raportoidaan koontitasolla siten, että raportoinnin tarkoituksena ei ole yksittäisen vastaajan tunnistaminen. Raportoitavat ryhmät ja raportin vastaanottajat sovitaan asiakkaan kanssa ennen toteutusta.

Jos vastaajaryhmä on niin pieni, että yksittäisen henkilön tunnistamisen riski kasvaa, tuloksia voidaan jättää raportoimatta kyseisellä ryhmätasolla tai yhdistää suurempaan kokonaisuuteen.

Tulosten muu käyttö

Taukomittari™-aineistoa voidaan käyttää Palautuspolun palveluiden kehittämiseen sekä yleisen tason tilastolliseen tarkasteluun vain sellaisessa muodossa, josta yksittäisiä vastaajia ei ole tarkoitus tunnistaa.

Organisaatiota tai asiakasta yksilöiviä tuloksia ei julkaista ulkoisessa viestinnässä ilman erillistä perustetta tai asiakkaan kanssa sovittua menettelyä.

6. Rytmianalyysi™-palvelun tietosuoja

Rytmianalyysi™-kyselyssä kerätään sähköpostiosoite, koska henkilökohtainen analyysiraportti toimitetaan vastaajalle sähköpostitse.

Sähköpostiosoitetta ei käytetä tämän perusteella uutiskirjeisiin tai muuhun markkinointiin ilman erillistä siihen soveltuvaa oikeusperustetta.

Mitä tietoja kerätään?

Kyselyssä kerätään:

vastaukset viiteen työn rytmiä koskevaan kysymykseen
sähköpostiosoite analyysiraportin toimittamista varten
palvelun teknisen toteutuksen yhteydessä syntyviä teknisiä tietoja, kuten aikaleima ja vastaustunniste

Tietojen käsittely

Vastaukset kerätään Typeform-kyselypalvelun avulla. Tietoja käsitellään Google Sheets -palvelussa, ja henkilökohtainen raportti lähetetään Google Workspace -sähköpostipalvelun kautta.

Vastauksista voidaan muodostaa anonymisoituja tai koontitasoisia aineistoja palvelun kehittämistä ja yleisen tason analyysiä varten.

7. Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käsittely on kyseisen tarkoituksen kannalta tarpeellista tai kuin lainsäädäntö edellyttää.

asiakas- ja yhteydenottotietoja säilytetään asiakassuhteen ja siihen liittyvien velvoitteiden edellyttämän ajan
kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan
Taukomittari™-vastaustietoja säilytetään suojatusti enintään 12 kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan
Rytmianalyysi™-kyselyn sähköpostiosoitetta ja siihen liittyviä vastaustietoja säilytetään suojatusti enintään 12 kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan

Anonymisoitua tietoa, josta henkilöä ei enää voida tunnistaa, voidaan säilyttää pidempään tilastollista tarkastelua ja palvelun kehittämistä varten.

8. Tietojen suojaus

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Näitä ovat muun muassa:

salatut verkkoyhteydet
henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat
käyttöoikeuksien rajaaminen
palveluiden tietoturvapäivitykset
tietojen käsittelyn rajaaminen niihin henkilöihin, joille se on työtehtävien vuoksi tarpeellista

9. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Palautuspolku Oy ei myy henkilötietoja.

Tietoja voidaan käsitellä Palautuspolku Oy:n käyttämissä palveluissa ja luovuttaa sellaisille palveluntarjoajille, joiden käyttö on tarpeen palvelun toteuttamiseksi.

Tällaisia palveluita voivat olla esimerkiksi:

verkkosivuston ja verkkokaupan tekniset palvelut
Typeform-kyselypalvelu
Google Workspace ja Google Sheets
maksamiseen ja laskutukseen liittyvät palveluntarjoajat
kirjanpitoon liittyvät palveluntarjoajat
verkkosivuston analytiikka- ja tekniset palvelut

Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille, jos lainsäädäntö sitä edellyttää.

10. Tietojen käsittely EU- ja ETA-alueen ulkopuolella

Osa Palautuspolku Oy:n käyttämistä teknisistä palveluntarjoajista voi toimia kansainvälisesti tai käsitellä tietoja myös EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti käyttäen asianmukaisia siirtoperusteita ja suojatoimia.

Tarkat käsittely- ja säilytyspaikat riippuvat kulloinkin käytössä olevien palveluntarjoajien ehdoista ja tietosuojakäytännöistä.

11. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka

Palautuspolku.fi voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston teknisen toiminnan, turvallisuuden, käyttökokemuksen ja analytiikan tukemiseksi.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman niitä palvelu ei välttämättä toimi oikein. Ne voivat liittyä esimerkiksi verkkosivuston teknisiin toimintoihin, lomakkeisiin, verkkokauppaan tai käyttäjän tekemiin asetuksiin.

Muut kuin välttämättömät evästeet

Sellaisia analytiikka-, markkinointi- tai muita evästeitä, jotka edellyttävät käyttäjän suostumusta, käytetään vain käyttäjän tekemien evästevalintojen mukaisesti.

Käyttäjä voi muuttaa evästevalintojaan verkkosivuston tarjoamien evästeasetusten kautta, jos tällainen toiminto on käytössä.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus esimerkiksi:

saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun siihen on lain mukainen peruste
pyytää käsittelyn rajoittamista lain edellyttämissä tilanteissa
vastustaa käsittelyä silloin, kun oikeus siihen soveltuu
saada itse toimittamansa tiedot siirretyksi järjestelmästä toiseen silloin, kun siirto-oikeuden edellytykset täyttyvät
peruuttaa suostumus milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen

Oikeuksien käyttäminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Tietosuojaa koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen: info@palautuspolku.fi .

13. Oikeus tehdä valitus

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojasäännösten vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

14. Tietosuojaselosteen päivittäminen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää, jos Palautuspolun palvelut, käytettävät järjestelmät tai henkilötietojen käsittely muuttuvat.

Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa myös muulla tarkoituksenmukaisella tavalla.

Voimaantulopäivä: 1.3.2026
Viimeksi päivitetty: 28.9.2026